El mes pasado cubrimos fotográficamente el evento CXM 2015 que este año trataba sobre la experiencia del cliente en el momento de la compra. La conclusión que nos llevamos es que esa experiencia tiene que ser cada vez más emocional para que el cliente encuentre un valor añadido con el que se identifique.

Aquí os dejamos una muestra resumen de todos los ponentes que pasaron por el escenario del Salón de Actos de Etopía, entre los que se encontraban Pepe Rodríguez de Masterchef, y representantes de empresas tan conocidas como Loewe, Vodafone, Ibercaja, Ikea…